Declaración de confidencialidad

2018

ENDRESS Elektrogerätebau GmbH (Endress) le da las gracias por su visita a nuestra página web y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos y servicios.

Endress respeta su privacidad

La protección de su privacidad al procesar datos personales y la seguridad de todos los datos comerciales tienen una gran importancia para nosotros. Por ello, tenemos esto en cuenta en todos nuestros procedimientos comerciales. Procesamos los datos personales que se recogen durante su visita a nuestra página web de manera confidencial y siempre de conformidad con los requisitos legales. Y es que la protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política de empresa.

Tenga en cuenta que la transferencia de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar vacíos de seguridad. No es posible asegurar los datos completamente contra un posible acceso por parte de terceros.

Recogida y procesamiento de datos personales

Los datos personales solo se almacenarán a través de nuestra página web si usted comparte con nosotros esta información para el fin correspondiente, por ejemplo para un registro, una consulta, una encuesta, un boletín informativo, un concurso o para la realización de un contrato.

Además, cuando visite nuestras páginas de Internet se recogerá la siguiente información: su dirección IP, la página web desde la que tuvo lugar la visita, las páginas visitadas, los archivos descargados, la reproducción de vídeos/audio, los clics que haga en los distintos enlaces, las palabras o frases que busque, la duración de la visita y el navegador que haya empleado.

Estos resultados nos permitirán seguir optimizando nuestras páginas de Internet, de modo que podamos satisfacer mejor las necesidades de los visitantes.

Asignación de datos

Endress utiliza sus datos personales para administración de sus clientes y para responder a sus solicitudes, y únicamente en la medida que sea necesario para estos fines.

Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por Endress están obligados a garantizar la confidencialidad y a cumplir con las disposiciones de los principios de protección de datos de la UE y la ley alemana de protección de datos.

Asimismo, se aseguran todas las medidas técnicas y organizativas necesarias a fin de garantizar la protección de datos.

Uso de formularios

Endress utiliza diferentes formularios de contacto en su página web:

  1. Comercialización de generadores eléctricos: consultas de precios, información de los productos, solicitudes de soporte
  2. Servicio de atención al cliente: piezas de repuesto, soporte técnico para generadores eléctricos ya comprados, reparaciones
  3. Aplicación de seguimiento remoto de Endress (ERMA): Monitorización de los generadores eléctricos
  4. Registro de clientes: como socio de servicios de Endress en la red de soporte

En todos los formularios, se indica qué datos necesitamos recoger a fin de poder responder a su consulta. Si desea enviarnos sus datos, deberá aceptar la declaración de privacidad.

Sus datos de contacto serán almacenados y procesados ​​por nuestro socio Salesforce en el ámbito del procesamiento de datos del pedido. Salesforce almacena datos personales principalmente en los Estados Unidos. Aquí encontrará la declaración de privacidad de Salesforce (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Después de ser examinados por nuestro departamento especializado, los datos de contacto para la «Aplicación de seguimiento remoto de Endress» son procesados por nuestro socio ComAp a.s. en el ámbito del procesamiento de datos del pedido. ComAp a.s. almacena datos personales en la República Checa / Praga.

Créditos para la protección de datos en el formulario: «Notificación de daños / encargo de reparación»

Datos del formulario

¡La información incorrecta o incompleta puede retrasar el procesamiento de la garantía o provocar la pérdida del derecho de garantía!

En caso de que el dispositivo ya no estuviese en garantía o Endress no fuese responsable del fallo en cuestión, la facturación (costes por llegada y salida, costes de desplazamiento y duración del trabajo, así como los costes del diagnóstico que se realizase) según las condiciones de la lista de precios actual para la contratación de personal. Se aplicarán exclusivamente nuestros términos y condiciones generales (en la última versión), que estaremos encantados de enviarle si nos los solicita.

Protección de datos: Con su firma, usted autoriza que almacenemos y procesemos sus datos personales con el objetivo de procesar la «notificación de daños / encargo de reparación».

Puede recibir en todo momento información sobre sus datos personales (para ello, envíe un correo electrónico a: dsb.prettl@prettl.com).

Boletín informativo

Siempre y cuando haya aceptado el envío, podrá solicitar el boletín informativo. Puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo informal a la dirección de correo electrónico vertrieb@endress-stromerzeuger.de.

Enlace externo al Grupo Prettl

Endress es una empresa del Grupo Prettl. La página web utiliza un enlace a la página web del grupo Prettl (https://www.prettl.com). Si entra en la página web del Grupo Prettl, se aplicarán las disposiciones de privacidad de la página web del Grupo Prettl.

Uso de la página KARRIERE

A través de la página web del Grupo Prettl, Endress utiliza la plataforma de solicitudes de empleo rexx systems, gestionada por exx systems GmbH Headquarters, Süderstrasse 75-79, 20097 Hamburgo, Alemania. exx systems es una plataforma que permite realizar solicitudes de empleo.

Cuando acceda a alguna de nuestras páginas en Internet, el enlace vinculado en esta establecerá una conexión con rexx systems a fin de permitir una transferencia técnica de los documentos de la solicitud de empleo. Cuando se establece dicha conexión con rexx systems, se transfieren datos a rexx systems.

La finalidad y el volumen de la recogida de datos, su posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de rexx systems, así como Endress y el Grupo Prettl, sirven para la gestión de las citadas solicitudes. En el acta digital del solicitante podrá encontrar todos los datos del candidato, así como el historial de contactos completo.

Durante su visita a las páginas web de rexx systems, rexx systems almacenará por defecto la dirección IP que le haya sido asignada por su proveedor de servicios de Internet, la página web desde la que nos visite, las páginas que visite desde la nuestra, así como la fecha y la duración de la visita. Los datos personales que necesitemos únicamente para procesar su solicitud de empleo solo se guardarán si nos los facilita usted en el transcurso de su solicitud. Su información y sus datos personales se recogen, almacenan y utilizan con el máximo cuidado e integridad, y solo para el fin indicado. Se cumplirá con las disposiciones de la ley alemana de protección de datos. Asimismo, recogeremos única y exclusivamente los datos que sean necesarios para procesar su solicitud a Endress Produktions Holding GmbH.

Usted autoriza el procesamiento y la transferencia de sus datos exclusivamente para el proceso de solicitud de empleo. Asimismo, usted garantiza la veracidad de sus datos. Es consciente también de que la información falsa podría resultar en la terminación de una posible relación laboral.

Su solicitud por Internet

Después de que introduzca y transfiera sus datos, estos se enviarán directamente al servidor de nuestro proveedor de servicios externo rexx systems a través de una conexión cifrada. Todos los datos se cifran según el método SSL. En caso de que, después de registrarse, inicie sesión con los datos que se le faciliten, también se utilizará para ello un método de cifrado SSL.

Seguridad de datos en la solicitud por Internet

Durante el procesamiento de datos del pedido, sus datos son alojados por un proveedor. Tanto Endress Produktions Holding GmbH como dicho proveedor emplean medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que se hayan recogido contra una posible manipulación, pérdida, destrucción o el acceso accidental o intencional por parte de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad, en consonancia con los avances tecnológicos.

Derecho de información sobre la solicitud por Internet

Si lo solicita, estaremos encantados de infomarle, de conformidad con la normativa aplicable, si hemos almacenado datos personales sobre usted y cuáles son esos datos. Para ello, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de Endress Produktions Holding GmbH (véase el contacto).

Uso de cookies

Cookies de Endress

Endress emplea cookies para realizar un seguimiento de las preferencias de los visitantes y para mejorar las páginas web adecuadamente.

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando visita una página web. . Sin embargo, esto podría ocasionar que ya no pueda utilizar determinadas funciones. Si desea eliminar las cookies, infórmese en la función de ayuda de su navegador.

Cookies de terceros

Algunas páginas web de Endress incluyen contenido y servicios de otros proveedores (por ejemplo, YouTube) que, por su parte, pueden usar cookies y componentes activos. Endress no puede influir en el procesamiento de datos personales por parte de dichos proveedores.

Tenga en cuenta que la posibilidad que le ofrece Endress de configurar las cookies que serán utilizadas no afecta a las cookies ni a los componentes activos de otros proveedores.

Si desea información sobre cómo procesan sus datos estos proveedores, consulte las respectivas páginas web de los mismos.

Uso de la herramienta de análisis web Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso de la página web por su parte. Por lo general, la información generada por las cookies sobre su uso de esta página web se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

Sin embargo, en caso de que haya activado la anonimización de la IP en esta página web, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP se transferirá completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí únicamente en casos excepcionales. La anonimización de la IP está activa en esta página web. Por encargo del operador de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, para realizar informes sobre las actividades de la página y para ofrecer al operador de la página web otros servicios relacionados la página y el uso de Internet.

La dirección IP proporcionada a Google Analytics por su navegador no se combinará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de las cookies configurando el software de su navegador para este fin; sin embargo, le recordamos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web. Si desea información detallada sobre el uso de su información por parte de Google, consulte la política de privacidad de Google. www.google.com/policies/privacy/

Uso de Google Maps

Nuestra página web utiliza Google Maps de Google Inc. Al utilizar esta página web, usted acepta el registro, el procesamiento y el uso de los datos recogidos automáicamente por parte de Google Inc., sus representantes, así como de terceros.
Encontrará los términos y condiciones de uso de Google Maps en «Términos y condiciones de uso de Google Maps».

Uso de YouTube

Asimismo, utilizamos la plataforma de vídeo YouTube, gestionada por YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y vídeo.

Cuando acceda a una de nuestras páginas de Internet, el reproductor de YouTube colocado en esta establecerá una conexión con YouTube para asegurar una transferencia técnica del archivo de vídeo o audio. Al establecer dicha conexión, se transferirán datos a YouTube.

En la política de privacidad de YouTube encontrará información acerca de la finalidad y el volumen de la recogida de datos, su posterior procesamiento y el uso de los datos por parte de YouTube, así como sus derechos a este respecto y las posibilidades de configuración para la protección de su privacidad (https://www.youtube.de/t/privacy).

Uso de Facebook

Las páginas web de Endress contienen un enlace a la red social Facebook.com, gestionada por Facebook Inc., Palo Alto, EE. UU («Facebook»). No se establecerá una conexión con Facebook a menos que haga clic en el botón previsto para ello. Al hacer clic en dicho botón, autoriza la transferencia de datos a Facebook. Si ha iniciado sesión en Facebook, este podrá asignar la visita a su cuenta en dicha plataforma. Si hace clic en el botón previsto para ello, la información correspondiente será enviada por su navegador directamente a Facebook y almacenada allí.

En la política de privacidad de Facebook encontrará información acerca de la finalidad y el volumen de la recogida de datos, su posterior procesamiento y el uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos a este respecto y las posibilidades de configuración para la protección de su privacidad. Si desea más información al respecto, consulte la declaración de privacidad de Facebook en http://de-de.facebook.com/policy.php.

Si no desea que Facebook recoja datos sobre usted a través de nuestras páginas, deberá cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestra página web.

Seguridad

Endress toma medidas de seguridad para proteger los datos que gestionamos contra una posible manipulación, pérdida, destrucción o contra el acceso de personas no autorizadas o una divulgación no autorizada. Mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad, en consonancia con los avances tecnológicos.

Desacuerdo

Podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para la recogida, procesamiento y uso de sus datos personales en el futuro. Sus datos personales serán borrados si retira su consentimiento para el almacenamiento de los mismos, cuando el conocimiento de estos deje de ser necesario para la finalidad que hacía necesario su almacenamiento o cuando dicho almacenamiento sea inadmisible por otros motivos legales.

Uso del websupervisor de Endress para E-RMA

Si se registra en https://endress.websupervisor.net/#/login a través de https://endressparts.com, obtendrá acceso a nuestro portal web para controlar y gestionar su generador eléctrico. En caso de necesitar asistencia técnica, a través de sus datos de acceso podremos acceder al generador para leer los mensajes de error y efectuar ajustes en caso necesario. Solo accederemos a sus datos de acceso si envía una solicitud de asistencia técnica.

Contacto de protección de datos

Si desea más información o tiene alguna sugerencia o queja relativa al procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos. En caso de que, a pesar de nuestros esfuerzos por garantizar su corrección y su puesta al día, se hubiera almacenado alguna información incorrecta, la corregiremos según sus indicaciones.

Responsable de protección de datos de ENDRESS Elektrogerätebau GmbH    
Correo electrónico: dsb.prettl(at)prettl.com

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Verwendung von Google Maps

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Sicherheit

Endress trifft Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen oder unberechtigte Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung ständig verbessert.

Widerspruch

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft widerrufen. Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie die Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn die Kenntnis der personenbezogenen Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Verwendung von Endress Websupervisor für E-RMA

Wenn Sie sich über https://endressparts.com auf https://endress.websupervisor.net/#/login registrieren, bekommen Sie Zugriff auf unser Webportal zur Kontrolle und Steuerung Ihres Stromerzeugers. Im Servicefall werden wir über Ihre Zugangsdaten auf den Stromerzeuger zugreifen können, um Fehlermeldungen auszulesen und gegebenenfalls Einstellungen vorzunehmen. Wir werden nur auf die Zugangsdaten zugreifen, wenn Sie einen Servicefall angemeldet haben.

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Für Auskunft, Anregungen und Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten für den Datenschutz wenden. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen.

Datenschutzbeauftragter der ENDRESS Elektrogerätebau GmbH
Mail: dsb.prettl(at)prettl.com