Déclaration de confidentialité

2018

ENDRESS Elektrogerätebau GmbH (Endress) est heureux de votre visite sur nos pages Internet et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à nos services.

Endress respecte votre vie privée

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles ainsi qu'à la sécurité de toutes les informations commerciales. C'est la raison pour laquelle nous en tenons compte tout au long de tous les processus de notre entreprise. Nous traitons les données personnelles recueillies lors de votre visite sur nos pages Web de façon confidentielle et conformément aux dispositions légales. La protection des données et la sécurité des informations font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

Nous tenons toutefois à attirer votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (lors de communications par e-mail par exemple) peut présenter des problèmes de sécurité. La protection complète des données contre l'accès d'un tiers est impossible.

Collecte et traitement des données personnelles

Les données personnelles ne sont conservées sur nos pages Web qu'à condition que vous nous les ayez volontairement communiquées dans un but précis, dans le cadre d'une inscription, d'une demande de renseignement, d'un sondage, d'une Newsletter, d'un jeu concours ou de l'exécution d'une commande par exemple.

Par ailleurs, les informations suivantes sont également recueillies lors d'une visite sur nos pages Internet : L'adresse IP, le site depuis lequel la visite a été effectuée, les pages visitées, les données téléchargées, le visionnage de vidéos et la lecture de fichiers audio, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les mots ou phrases clés de recherche, la durée de votre visite et le navigateur utilisé.

Ces informations nous permettent d'optimiser notre site Internet afin de mieux répondre aux besoins des visiteurs.

Finalité

Endress utilise vos données personnelles à des fins de gestion clientèle ou pour répondre à vos demandes et dans la mesure du nécessaire uniquement.

Nos collaborateurs et les prestataires de services mandatés par Endress sont soumis à la confidentialité et au respect des prescriptions des directives essentielles sur la confidentialité européennes et de la législation fédérale allemande.

De plus, l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles nécessaires au maintien de la protection des données est assuré.

Utilisation de formulaires

Endress utilise différents formulaires de prise de contact sur son site Web :

1) Commercialisation Groupe Électrogène - Demande de tarif, informations sur le produit, demande d'assistance

2) Service clientèle - Pièce détachées, assistance technique pour les groupes électrogènes déjà achetés, Réparations

3) Application Endress Remote Monitoring Application (ERMA) – Surveillance des groupes électrogènes

4) Clients – Enregistrement – en tant que partenaire de services Endress dans le Réseau d'assistance

Pour l'ensemble des formulaires est indiqué quelles données nous sont absolument nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande. Si vous souhaitez nous faire parvenir vos données, il vous faut accepter la déclaration de confidentialité.

Nous enregistrons et traitons vos coordonnées dans le cadre du traitement des données de commandes avec notre partenaire Salesforce. Salesforce stocke principalement les données personnelles aux USA. La déclaration de confidentialité de Salesforce est accessible ici (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Les coordonnées pour l'application "Endress Remote Monitoring Application" sont, après examen par notre département technique traitées dans le cadre du traitement des commandes par notre partenaire ComAp a.s. ComAp a.s. stocke les données personnelles en République Tchèque / Prague.

Crédits sur la protection des données dans le formulaire : "Déclaration de dommage / ordre de réparation"

Données du formulaire

Toute indication incorrecte ou incomplète peut conduire à un retard du traitement de la garantie ou à son annulation !

Si l'appareil n'est plus sous garantie ou si les défauts ne relèvent pas de la responsabilité de Endress, seront facturés les frais d'envoi et de retour, les frais de transport et les heures de travail ainsi que les éventuels frais d'expertise conformément au tarif de main d'œuvre en vigueur. Nos conditions générales de vente (dernière version en vigueur), disponibles sur demande, sont applicables en exclusivité.

Protection des données : En apposant votre signature, vous acceptez que vos indications et vos données personnelles soient enregistrées et traitées par nos soins afin de pouvoir traiter les "déclarations de dommage / ordres de réparation".

Vous pouvez à tout moment obtenir des renseignements liés à vos données personnelles (courrier électronique à : dsb.prettl@prettl.com).

Newsletter

Vous pouvez solliciter notre Newsletter à condition d'avoir accepté son envoi. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la Newsletter en envoyant un message à l'adresse vertrieb@endress-stromerzeuger.de.

Lien externe vers le groupe Prettl

La société Endress appartient au groupe Prettl. La page Web utilise un lien vers la page Internet du groupe Prettl (https://www.prettl.com). En accédant au site Web du groupe Prettl par le biais du lien, sachez que c'est la déclaration de confidentialité du groupe Prettl qui s'applique.

Utilisation de la page CARRIÈRE

Endress utilise sur le site Web du groupe Prettl la plateforme de recrutement de Rexx systems, exploitée depuis le siège de Rexx systems GmbH, Süderstrasse 75-79, 20097 Hamburg, Allemagne. Rexx systems est une plateforme qui permet l'envoi de candidature.

Lorsque vous accédez à l'une des pages de notre site Internet, s'y trouve un lien vers Rexx systems qui permet le transfert technique des candidatures. Au moment du liaison avec Rexx systems, les données sont transférées vers Rexx systems.

L'objectif et la portée de la collecte des données, la poursuite du traitement et l'utilisation des données par Rexx systems, tout comme par Endress et le groupe Prettl servent à gérer les candidatures. Dans chaque dossier de candidature numérique se trouvent toutes les données du candidat ainsi que l'ensemble de l'historique des échanges.

En cas de visite sur le site Web Rexx systems, Rexx systems stocke généralement l'adresse IP attribuée par votre fournisseur de services Internet, le site Internet depuis lequel vous effectuez votre visite, les pages Web que vous avez visitées sur notre site, ainsi que la date et la durée de votre visite. Les données personnelles qui nous sont nécessaires au traitement de votre candidature ne sont stockées que si vous en donnez l'autorisation dans le cadre de votre candidature. Vos informations et données personnelles sont recueillies et stockées avec le plus grand soin et la plus grande intégrité et elles ne sont utilisées que dans le cadre défini. Les dispositions de réglementation fédérale sur la protection des données sont respectées. Pour ce faire, seules les données nécessaires à votre candidature chez Endress Produktions Holding GmbH sont collectées.

Vous consentez au traitement et à la transmission de vos données dans le cadre exclusif du processus de candidature. Vous nous garantissez que vos informations sont exactes. Et vous comprenez que toute fausse déclaration peut conduire à l'annulation d'une éventuelle relation professionnelle.

Votre candidature en ligne

Après avoir saisi et transmis vos données, vous accédez directement à une connexion sécurisée sur le serveur de notre prestataire de services externe Rexx systems. Toutes les données sont cryptées par un procédé SSL. Si, après votre inscription, vous vous connectez avec les données utilisateur fournies, c'est également le procédé de cryptage SSL qui est utilisé.

Sécurité des données des candidatures en ligne

Vos données sont hébergées par un fournisseur dans le cadre du traitement des données contractuelles. Endress Produktions Holding GmbH, tout comme le fournisseur, mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données collectées contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte, la destruction ou contre leur accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont en permanence améliorées au fur et à mesure de l'évolution technologique.

Droit d'accès aux données des candidatures en ligne

Sur demande, nous pouvons partager avec vous la réglementation en vigueur concernant l'existence et la nature de vos données personnelles que nous conservons. Pour ce faire, adressez-vous au responsable de la protection des données de Endress Produktions Holding GmbH (voir les coordonnées).

Utilisation de cookies

Cookies Endress

Endress utilise des cookies afin de suivre les préférences des visiteurs et de créer des pages Web qui y correspondent de façon optimale.

Que sont les cookies ? Les cookies sont des petits fichiers texte, enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. . Il peuvent conduire à rendre indisponibles certaines fonctions. Pour supprimer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur Internet.

Cookies de tiers

Certaines pages Internet Endress disposent de liens vers des contenus et des services d'autres fournisseurs (ex: YouTube) qui peuvent utiliser leurs propres cookies et composants actifs. Endress n'a aucune influence sur le traitement des données personnelles fait par ces fournisseurs.

Veuillez noter que la possibilité que fournit Endress de paramétrer les cookies utilisés n'a aucune influence sur les cookies et les composants actifs d'autres fournisseurs.

Concernant la manipulation de vos données, merci de vous informer sur les pages Internet des différents fournisseurs respectifs.

Utilisation des outils d'analyse Web Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des fichiers texte, qui sont enregistrés dans votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'usage fait du site Web. Les informations sur votre usage de ce site Web générées par les cookies sont en règle générale stockées sur un serveur appartenant à Google aux USA.

Si l'anonymat IP est activé sur ce site Web, votre adresse IP est alors raccourcie par Google au sein des états membres de l'union européenne ou dans d'autres états membre de l'accord sur l'espace économique européen. Il n'y a que dans des cas exceptionnels que votre adresse IP complète est transmise au serveur Google aux USA, puis raccourcie sur place. L'anonymat IP est actif sur ce site. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations afin d'évaluer l'usage fait de ce site Web, de générer des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site Web et d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre des analyses Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en procédant au paramétrage correspondant sur votre navigateur ; nous vous informons toutefois que dans ce cas, les fonctions de ce site Web ne pourront plus être utilisées dans leur ensemble. Les informations sur la façon dont Google utilise vos données, sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Google. www.google.com/policies/privacy/

Utilisation de Google Maps

Notre site Web utilise Google Maps de Google Inc. En utilisant ce site Web, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données recueillies automatiquement par Google Inc, ses représentants ou des tiers.
Les conditions d'utilisation de Google Maps sont accessibles dans les "Conditions d'utilisation de Google Maps".

Utilisation de YouTube

Nous utilisons la plateforme vidéo YouTube, exploitée par YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, aux USA. YouTube est une plateforme grâce à laquelle il est possible de diffuser des enregistrements audio et vidéo.

Si vous accédez à l'une des pages de notre site Internet, un lien associé au lecteur YouTube est créé afin de garantir la transmission technique des fichiers vidéo et audio par YouTube. Au moment de la liaison avec YouTube, les données sont transférées vers YouTube.

L'objet et la portée de la collecte des données, la poursuite du traitement et l'utilisation des données par YouTube, tout comme vos droits et vos possibilités de paramétrage associés pour la protection de votre vie privée figurent dans la déclaration de confidentialité de YouTube (https://www.youtube.de/t/privacy).

Utilisation de Facebook

Les pages Internet de Endress contiennent un lien vers le réseau social Facebook.com, exploité par Facebook Inc., Palo Alto, USA ("Facebook"). Ce n'est qu'après avoir cliqué sur le bouton à disposition que la liaison vers Facebook est établie. Ce faisant vous indiquez votre consentement à la transmission de vos données à Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut alors associer votre visite à votre compte. Si vous actionnez le bouton correspondant, les informations associées sont directement transmises depuis votre navigateur vers Facebook où elles sont ensuite stockées.

L'objet et la portée de la collecte des données, la poursuite du traitement et l'utilisation des données par Facebook, tout comme vos droits et vos possibilités de paramétrage associés pour la protection de votre vie privée figurent dans la déclaration de confidentialité de Facebook. D'autres informations sur la déclaration de confidentialité de Facebook sont disponibles sur http://de-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant par le biais de notre site Internet, vous devez, avant de visiter notre site, vous déconnecter de Facebook.

Sécurité

Endress adopte des mesures de sécurité afin que les données vous concernant et que nous utilisons soient protégées contre la manipulation, la perte, la destruction, l'accès par des personnes non autorisées et la divulgation. Nos mesures de sécurité sont en permanence améliorées conformément au niveau d'évolution technologique actuel.

Recours

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation futures de vos données personnelles. La suppression de vos données personnelles a lieu, lorsque vous révoquez votre consentement pour le stockage, lorsque la connaissance des données personnelles pour répondre aux besoins définis n'est plus nécessaire ou lorsque le stockage est irrecevable du fait de raisons légales particulières.

Utilisation d’Endress Websupervisor pour E-RMA

Si en allant sur https://endressparts.com vous vous inscrivez à https://endress.websupervisor.net/#/login, vous pourrez alors accéder à notre portail Internet afin de contrôler et de commander votre groupe électrogène. En cas de demande d'assistance, il nous faut pouvoir accéder au groupe électrogène à l'aide de vos informations de connexion afin de pouvoir lire les messages d'erreur et, le cas échéant, effectuer des réglages. Nous n'accédons aux informations de connexion qu'à la condition que vous ayez demandé notre assistance.

Contact Protection des données

Si vous souhaitez obtenir des informations, faire des suggestions ou émettre une plainte en relation avec vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données. Si, en dépit de tous les efforts que nous fournissons pour l'exactitude et l'actualisation des données, certaines informations stockées se révèlent être fausses, nous nous engageons à les rectifier à votre demande.

Responsable Protection des données de ENDRESS Elektrogerätebau GmbH   

E-mail : dsb.prettl(at)prettl.com

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

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Verwendung von Google Maps

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Verwendung von YouTube

Wir verwenden die Videoplattform YouTube, welche von YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 in USA betrieben wird. YouTube ist eine Plattform, durch die die Wiedergabe von Audio- und Videodateien ermöglicht wird.

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Zweck und Umfang der Datenerhebung, der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch YouTube sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von YouTube (https://www.youtube.de/t/privacy).

Verwendung von Facebook

Endress-Internetseiten enthalten einen Link zum sozialen Netzwerkes Facebook.com, welches von der Facebook Inc., Palo Alto, USA betrieben wird („Facebook“). Erst wenn Sie auf den bereitgestellten Button klicken, wird eine Verbindung zu Facebook hergestellt. Damit erklären Sie Ihre Einwilligung zur Übermittlung von Daten an Facebook. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem dortigen Konto zuordnen. Wenn Sie den jeweiligen Button betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung, der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Sicherheit

Endress trifft Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen oder unberechtigte Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung ständig verbessert.

Widerspruch

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft widerrufen. Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie die Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn die Kenntnis der personenbezogenen Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Verwendung von Endress Websupervisor für E-RMA

Wenn Sie sich über https://endressparts.com auf https://endress.websupervisor.net/#/login registrieren, bekommen Sie Zugriff auf unser Webportal zur Kontrolle und Steuerung Ihres Stromerzeugers. Im Servicefall werden wir über Ihre Zugangsdaten auf den Stromerzeuger zugreifen können, um Fehlermeldungen auszulesen und gegebenenfalls Einstellungen vorzunehmen. Wir werden nur auf die Zugangsdaten zugreifen, wenn Sie einen Servicefall angemeldet haben.

Datenschutz-Kontakt

Für Auskunft, Anregungen und Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten für den Datenschutz wenden. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen.

Datenschutzbeauftragter der ENDRESS Elektrogerätebau GmbH
Mail: dsb.prettl(at)prettl.com